KAM de Operaciones Outsourcing (Logística y Retail)
¿Te motiva resolver, anticiparte y ser el punto de confianza de tus clientes? ¡Este desafío es para ti!
Somos una empresa de outsourcing con clientes en diversas industrias, principalmente logística y retail, y buscamos un/a KAM de Operaciones que asegure un servicio de excelencia, gestione la operación de sus cuentas y mantenga una relación cercana y estratégica con cada cliente.
¿Qué harás?
Ser el principal contacto de tus clientes, asegurando su satisfacción y la continuidad del servicio.
Resolver problemáticas operacionales y de recursos humanos con rapidez y criterio.
Garantizar el cumplimiento de la dotación comprometida en cada servicio.
Controlar indicadores (KPI), niveles de servicio y resultados de tus cuentas.
Gestionar aspectos de facturación, gastos y rentabilidad.
Liderar reuniones con clientes y presentar reportes de gestión.
Proponer e implementar mejoras en los procesos.
¿Qué buscamos?
Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en gestión de clientes u operaciones, idealmente en outsourcing, logística o retail.
Conocimientos de legislación laboral.
Excel avanzado; Power BI deseable.
Perfil dinámico y resolutivo, con excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.
Tarjeta de alimentación.
Seguro complementario de salud.
¡Y otros beneficios! Santiago, Región Metropolitana | Disponibilidad para viajar
Si eres una persona proactiva, te gustan los desafíos y disfrutas construir relaciones de confianza con clientes, ¡postula y súmate a nuestro equipo!