Líder Desarrollo Canales de Atención

En la actualidad buscamos un Líder de Desarrollo de Canales de Atención para desempeñarse en nuestra organización.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Funciones y responsabilidades del puesto:
Detectar oportunidades de mejora y creación de canales: Evaluar cómo funcionan y rinden los puntos de venta actuales. Recopilar las necesidades de clientes, comercios asociados y encargados de puntos.
Diseñar los modelos de atención y su propuesta de valor: calcular junto con otras áreas la demanda, los ingresos, los costos y las inversiones que requiere cada nueva propuesta.
Diseñar y ejecutar pruebas piloto: Definir qué se quiere comprobar, qué metas determinan el éxito, los plazos, el presupuesto y los indicadores de cada prueba.
Evaluar resultados y aplicar mejoras continuas: Comparar los resultados reales de uso, experiencia del cliente, ingresos y costos frente a las metas iniciales.
Preparar y coordinar la expansión de modelos aprobados: Definir los criterios para elegir en qué ubicaciones o comercios asociados conviene replicar un modelo exitoso.
Formación requerida: Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
Especialización deseable: Estudios complementarios en gestión de proyectos, innovación, diseño de servicios, evaluación de proyectos o modelos de negocio.