Objetivo: Responsable del proceso de tramitación de garantías de la sucursal asignada, en vehículos atribuibles a daños de fábrica, de esta manera asegurar el correcto el cobro administrativo entre dealer e importer.
Funciones: -Informar a los técnicos sobre indicaciones de protocolo de fábrica al inicio de cada reparación por garantías, de esta manera asegurar que se cumpla lo establecido en el protocolo de fábrica.
-Revisar y controlar el correcto registro de la reparación (identificación y respaldo).
-Tramitar las garantías en el sistema SAP, cumplimiento con los plazos establecidos en los procedimientos asociados.
-Hacer seguimiento a la ejecución de las campañas de fábrica, que han sido aceptadas por los clientes.
-Revisar, auditar y llevar al día la destrucción de repuestos dados de baja por garantía en cada sucursal.
-Revisar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo pendientes (WIP), de garantía en su sucursal.
Requisitos: -Técnico Nivel Superior Mecánico, Ingeniería Ejecución Mecánica, carreras afínes. - 1 año de experiencia en trabajo de taller. - Conocimiento en mecánica básica.