"En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo."
Buscamos un/a Operador/a TI N1 (Administrador de Servicios TI) altamente proactivo y orientado al cliente para unirse al equipo de soporte de una importante empresa de telecomunicaciones. El propósito del cargo es apoyar operativamente en las labores de administración, soporte y operación de servicios TI (software y hardware), asegurando la calidad del servicio y la continuidad operativa.
Condiciones Laborales:
Ubicación: Santiago Centro
Renta: $1.115.000 Líquidos mensuales.
Horario: Turnos rotativos 5x2 de Lunes a Domingo.
Fecha de ingreso: A la brevedad.
Funciones Principales:
Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a instructivos y procedimientos estructurados.
Mantener informado al cliente de forma continua, coordinando acciones sobre el servicio TI y detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución.
Realizar actualizaciones y mantenimiento sobre el software y hardware de los servicios TI según los calendarios definidos.
Ejecutar chequeos preventivos en las plataformas y sistemas que componen los servicios TI.
Coordinar la atención de requerimientos e incidentes con la Gerencia de Servicios, clientes externos y proveedores (gestión de garantías y escalamiento).
Mantener actualizados los registros de los servicios prestados y los sistemas de información corporativos.
Requisitos del Perfil:
Requisitos Excluyentes:
Estudios técnicos de nivel superior en Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia previa en cargos similares de soporte TI o administración de plataformas N1.
Disponibilidad inmediata para trabajar en Santiago Centro bajo sistema de turnos rotativos 5x2 (Lunes a Domingo). modalidad hibrida
Requisitos Deseables:
Certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol.
Dominio de inglés técnico.
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