Operador/a TI N1 Santiago

"En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo."

Buscamos un/a Operador/a TI N1 (Administrador de Servicios TI) altamente proactivo y orientado al cliente para unirse al equipo de soporte de una importante empresa de telecomunicaciones. El propósito del cargo es apoyar operativamente en las labores de administración, soporte y operación de servicios TI (software y hardware), asegurando la calidad del servicio y la continuidad operativa.

Condiciones Laborales:

Ubicación: Santiago Centro

Renta: $1.115.000 Líquidos mensuales.

Horario: Turnos rotativos 5x2 de Lunes a Domingo.

Fecha de ingreso: A la brevedad.

Funciones Principales:

Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a instructivos y procedimientos estructurados.

Mantener informado al cliente de forma continua, coordinando acciones sobre el servicio TI y detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución.

Realizar actualizaciones y mantenimiento sobre el software y hardware de los servicios TI según los calendarios definidos.

Ejecutar chequeos preventivos en las plataformas y sistemas que componen los servicios TI.

Coordinar la atención de requerimientos e incidentes con la Gerencia de Servicios, clientes externos y proveedores (gestión de garantías y escalamiento).

Mantener actualizados los registros de los servicios prestados y los sistemas de información corporativos.

Requisitos del Perfil:

Requisitos Excluyentes:

Estudios técnicos de nivel superior en Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.

Mínimo 1 año de experiencia previa en cargos similares de soporte TI o administración de plataformas N1.

Disponibilidad inmediata para trabajar en Santiago Centro bajo sistema de turnos rotativos 5x2 (Lunes a Domingo).

Requisitos Deseables:

Certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol.

Dominio de inglés técnico.

Si cumples con los requisitos y buscas integrarte a un equipo tecnológico de primer nivel enfocado en la mejora continua, te invitamos a postular con nosotros.