Operador SIC Hospital Félix Bulnes

OPERADOR SIC LINKES S.A.
En Linkes creemos en la colaboración, la excelencia operacional y el compromiso con las personas. Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Operador SIC, quien será responsable de gestionar, monitorear y dar seguimiento a incidencias y requerimientos operacionales, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los estándares comprometidos.
Principales funciones: Recepcionar y registrar incidencias y requerimientos en sistema SIC/MANSIS. Realizar seguimiento y control de solicitudes hasta su cierre. Coordinar con distintas áreas para asegurar el cumplimiento de los SLA. Mantener la trazabilidad y actualización documental de las gestiones realizadas. Escalar oportunamente incidencias pendientes o fuera de plazo. Contribuir a la mejora continua de los procesos operacionales.
Requisitos:
Técnico nivel medio o superior en Administración, Logística, Control de Gestión, Mantención o carrera afín.
Deseable experiencia de al menos 2 años en cargos similares.
Manejo de Excel intermedio.
Deseable experiencia en gestión de incidencias, trazabilidad y atención de usuarios.
Buscamos personas con: Orientación a resultados. Capacidad de organización y disciplina. Comunicación efectiva. Trabajo colaborativo. Compromiso con la calidad y el servicio.
En Linkes promovemos espacios de trabajo inclusivos y diversos. Esta oferta se enmarca en la Ley N°21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.