Product Manager CRM

En AFP Habitat, líder en la industria de pensiones en Chile, buscamos profesionales altamente proactivos, con un fuerte compromiso con la calidad y con una alta capacidad de análisis para integrarse a nuestra Gerencia Comercial como Product Manager CRM.
Tu propósito principal será implementar las comunicaciones dirigidas con los objetivos de fidelizar a nuestros afiliados y clientes, mediante acciones de ciclo de vida y entrega de notificaciones oportunas en procesos normativos y rentabilización de la cartera con acciones de cross y up selling de productos voluntarios.
Funciones Principales:
Proponer Plan de gestión de Cartera de Clientes y de cumplimiento de procesos normativos.
Coordinar con Agencias creación del contenido, enviar brief con objetivos y validar el cumplimiento de este.
Solicitud y/o generación grupo Target y Control de cada campaña. Enviar brief a BI con el target definido por campaña y validar la BBDD entregada antes del envío.
Automatizar journeys de campañas de clientes y procesos normativos.
Coordina la evaluación de cada una de las campañas ejecutadas.
Proponer mejoras continuas a partir del aprendizaje de los resultados de las campañas.
Proponer la activación de nuevos canales dirigidos.
Requisitos
Formación Ingeniero Civil, Ingeniero en informática o Ingeniero en Control de Gestión.
Manejo de BBDD
Deseable conocimiento de SQL y HTML
Manejo de plataforma de envío de comunicaciones dirigida Salesforce.
¡Se parte de una de las mejores empresas para trabajar según Great Place To Work Chile!