Químico Farmacéutico ? Atención Ecommerce
Ubicación: Santiago Centro y Quilicura
Jornada: 42 horas semanales
Descripción del cargo
Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Químico Farmacéutico para desempeñarse en el área de Atención Ecommerce, siendo responsable de entregar orientación y asesoría farmacéutica a pacientes y clientes a través de canales digitales.
Buscamos profesionales con interés en el entorno digital, orientación al cliente y capacidad para entregar información técnica clara y oportuna, contribuyendo a una atención de calidad y al correcto funcionamiento de nuestras plataformas de comercio electrónico.
Principales funciones
Brindar atención y orientación farmacéutica a pacientes y clientes a través de los canales digitales disponibles.
Resolver consultas relacionadas con productos farmacéuticos, entregando información clara y conforme a la normativa sanitaria vigente.
Revisar periódicamente las plataformas Ecommerce, verificando que la información de los productos se encuentre correcta y actualizada.
Gestionar y mantener actualizada la información de productos en las plataformas digitales.
Identificar y derivar oportunamente consultas o situaciones que requieran evaluación especializada.
Elaborar reportes de gestión sobre consultas recibidas, casos recurrentes y atenciones realizadas.
Proponer mejoras en los procesos de atención y experiencia de clientes en los canales digitales.
Requisitos
Título profesional de Químico Farmacéutico.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
Interés por el comercio electrónico y la atención a clientes mediante canales digitales.
Capacidad de comunicación efectiva, empatía y orientación al servicio.
Organización, proactividad y capacidad resolutiva.
Criterio técnico para entregar orientación farmacéutica conforme a la normativa vigente.
Jornada y lugar de trabajo
Jornada de 42 horas semanales, distribuida de lunes a viernes:
Lunes y martes: 10:00 a 14:00 y 14:30 a 19:30 horas.
Miércoles y jueves: 08:00 a 13:30 y 14:00 a 17:30 horas.
Viernes: 10:30 a 13:30 y 14:30 a 17:00 horas.
Lugar de trabajo:
Lunes, martes y viernes: Santiago Centro (Sucursal San Diego).
Miércoles y jueves: Quilicura (Casa Matriz).
Beneficios
Casino corporativo con almuerzo.
Buses de acercamiento a Casa Matriz
Seguro complementario de salud al pasar a contrato indefinido.
Estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional.
Incorporación a un equipo de trabajo colaborativo.