Recepcionista y Auditor Nocturno Fines de Semana y Festivos

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En nuestro hotel nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y la excelencia en el servicio son los pilares que nos permiten crecer juntos. Valoramos a cada integrante de nuestro equipo y fomentamos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
Hotel ubicado en el tradicional Barrio Lastarria, comuna de Santiago, se encuentra en búsqueda de un Recepcionista y Auditor Nocturno para fines de semana y festivos.
Buscamos personas responsables, proactivas y con vocación de servicio, que disfruten del contacto con huéspedes y sean capaces de desempeñarse con autonomía durante el turno nocturno, brindando una atención de excelencia y ejecutando correctamente los procesos de auditoría del hotel.
Principales funciones:
Recibir y atender a los huéspedes durante el turno nocturno.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Gestionar reservas, modificaciones y consultas de los huéspedes.
Ejecutar la auditoría nocturna, verificando y cuadrando los movimientos diarios del hotel.
Emitir reportes de cierre y respaldar la información administrativa correspondiente.
Atender solicitudes, sugerencias o inconvenientes de los huéspedes, entregando soluciones oportunas.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la zona.
Velar por el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno.
Requisitos:
Formación en Hotelería, Turismo o carrera afín.
Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera y/o auditoría nocturna.
Deseable experiencia en sistemas hoteleros, especialmente CM.
Inglés nivel intermedio o avanzado.
Portugués nivel intermedio (deseable).
Disponibilidad para trabajar exclusivamente en turnos nocturnos de fines de semana y festivos.
Alta orientación al cliente, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona la hotelería y el servicio al cliente, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!