Reemplazo Ejecutivo/a de Cuentas Paciente

¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!
En UC CHRISTUS trabajamos para acompañar a nuestros pacientes desde una mirada integral, donde la comunicación cumple un rol clave en fortalecer el vínculo, transmitir propósito y dar sentido a cada experiencia de atención.
Fomentamos equipos diversos, valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales inclusivos, en línea con la Ley 21.015.
Porque juntos podemos transformar la experiencia de nuestros pacientes y comunidades, buscamos a nuestro(a): Reemplazo Ejecutivo/a Cuentas Paciente
Tu misión será
Brindar una atención integral, cordial y eficiente a pacientes y sus familias en el área de Cuentas Pacientes Front, asegurando una experiencia satisfactoria a través de una gestión precisa de cobros, coberturas y procesos administrativos. Serás un punto de contacto clave entre la institución y los pacientes, garantizando que cada interacción refleje el estándar de servicio de UC CHRISTUS.
Principales funciones
Recaudar pagos y realizar cuadraturas diarias de caja, asegurando el cierre sin diferencias ni observaciones.
Recibir, orientar e informar a pacientes sobre su cuenta clínica, copagos, plazos y condiciones de pago.
Emitir boletas, facturas y comprobantes con exactitud.
Gestionar reclamos y revisiones de cuentas resolviendo discrepancias dentro de los tiempos establecidos.
Validar autorizaciones previas, coberturas de isapres e ingresar bonos Fonasa diariamente.
Cumplir los procedimientos internos y estándares de acreditación en salud vigentes.
Requisitos
Formación técnica completa en Administración, Ingeniería en Administración o carrera afín.
Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente presencial, preferentemente en salud, seguros o caja.
Manejo de herramientas computacionales nivel intermedio (Excel).
Inglés básico.
Se valorará experiencia en caja y cuadraturas, conocimiento de sistemas de admisión clínica o como Ejecutivo/a de Atención al Paciente.
Modalidad
Presencial jornada 42h semanales, en dependencias de Clínica San Carlos.
Beneficios principales
Pertenecer a una de las redes de salud más prestigiosas de Chile, con la solidez institucional de la Pontificia Universidad Católica y Christus Health: UC Christus, institución de salud líder con propósito y valores sólidos.
Buses de acercamiento.