Reemplazo pre y post natal Ejecutivo Atención al Cliente

Importante empresa financiera automotriz se encuentra en busqueda de un ejecutivo atención al cliente para realizar un reemplazo de pre y post natal.
El objetivo principal del cargo es ser responsable de la atención a clientes de la empresa a través de los distintos canales de atención (telefónico, sistema de ticket, Whatsapp u otros), en relación con consultas y entrega de información. Derivar consultas y requerimientos de mayor complejidad hacia niveles superiores de su área, manteniéndose actualizado respecto de todos los servicios otorgados por la empresa para canalizar los llamados recibidos. Realizar sus funciones de acuerdo con la misión de la empresa, procurando entregar un excelente servicio al cliente, todo conforme a las normas y políticas de la compañía.
Funciones Principales:
- Gestionar atención telefónica, canal Whatsapp y formulario a través de tickets externos e internos.
-Gestionar ticket certificados y prepagos.
-Orientar a clientes en formas y lugares de pago, además de procedimientos que competen a otras áreas (seguros, comercial, etc.).
- Entregar valores de cuotas, generación de prepagos totales, parciales y certificados de deuda vigente.
- Enviar a clientes cupones de pago.
-Gestionar y dar solución a problemas con cupones y pagos a través de sistema PAC, en forma oportuna, generando niveles de satisfacción con los clientes.
-Actualizar antecedentes de los clientes en cada contacto telefónico.
Modalidad : Hibrida, un día a la semana debe asistir a oficina central y los otros días teletrabajo.
Jornada: De lunes a viernes 09:00 a 17:45 hrs., y 2 medios sábados al mes (pago extra) de 09:00 a 14:00 hrs.
Renta acorde al mercado
Requisitos
Experiencia en cargos similares a la oferta ( comprobable )
Disponibilidad para realizar un reemplazo pre y post natal.
Si te encuentras interesado en la oferta postula !!