Servicio al cliente preventivo

Cada servicio exitoso comienza con una buena planificación. Buscamos a una persona que disfrute coordinar, organizar y resolver, asegurando que cada visita programada se realice de manera eficiente y en los tiempos comprometidos.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, donde tu capacidad de coordinación impacta directamente en la experiencia de los clientes y en la operación diaria, este desafío puede ser para ti. ¿Qué harás en este rol?
? Planificar y coordinar visitas de servicio, gestionando distintos canales de contacto como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas digitales.
? Monitorear rutas y brindar apoyo al equipo en terreno para asegurar el cumplimiento de las visitas programadas.
? Gestionar reagendamientos y resolver contingencias operativas de manera oportuna.
? Registrar, actualizar y mantener información en los sistemas internos de gestión.
? Actuar como punto de enlace entre clientes y equipos operativos, entregando información clara, precisa y oportuna. ¿Qué buscamos?
Buscamos personas organizadas, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos de alta coordinación. Valoramos la proactividad, el seguimiento constante y la habilidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
Será un plus contar con experiencia previa en coordinación de servicios, atención al cliente, soporte operativo o roles similares. Requisitos
? Técnico Nivel Superior.
? Experiencia en coordinación de rutas.
? Experiencia en servicio al cliente.
? Manejo de Excel.