Subgerente de Grandes Cuentas para Consultora de RRHH
En Grupo Progestion, empresa especializada en soluciones de Recursos Humanos y servicios de outsourcing, nos encontramos en búsqueda de un/a Subgerente de Grandes Cuentas, quien será responsable de liderar la gestión estratégica, comercial y administrativa de una cartera de importantes clientes del sector Retail.
Buscamos un/a profesional con sólida trayectoria en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, con experiencia comprobable en la administración simultánea de múltiples cuentas estratégicas, especialmente de marcas vinculadas a tecnología, telecomunicaciones, electrónica de consumo y artículos deportivos, con presencia en grandes tiendas y cadenas Retail.
El principal desafío será asegurar la calidad y continuidad de los servicios, fortalecer las relaciones comerciales con los clientes, liderar equipos de trabajo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de gestión, eficiencia y rentabilidad de las cuentas asignadas.
Principales funciones
Liderar y administrar simultáneamente una cartera de grandes cuentas del sector Retail.
Gestionar relaciones comerciales con clientes estratégicos, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción.
Supervisar la correcta ejecución de los servicios de outsourcing y Trade Marketing en grandes tiendas y puntos de venta.
Dirigir y desarrollar equipos de coordinadores, supervisores y personal de terreno.
Administrar presupuestos, facturación, costos y rentabilidad de las cuentas bajo su responsabilidad.
Supervisar indicadores de gestión, cobertura de dotaciones, productividad y cumplimiento de KPI y SLA.
Diseñar e implementar planes de acción orientados a mejorar la eficiencia, calidad del servicio y resultados de las cuentas.
Identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y desarrollo de nuevos negocios con clientes actuales.
Participar en reuniones estratégicas con clientes y Gerencia, presentando resultados, indicadores y propuestas de mejora.
Velar por el cumplimiento de los compromisos contractuales y comerciales establecidos con los clientes.
Requisitos excluyentes
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Recursos Humanos o carreras afines.
Experiencia comprobable en consultoras de Recursos Humanos, empresas de outsourcing o Trade Marketing, administrando servicios para clientes externos.
Experiencia en cargos de Subgerente, Director de Cuentas, Director de Sucursal, Gerente de Servicios o posiciones de responsabilidad equivalente.
Experiencia demostrable en la administración simultánea de múltiples cuentas o clientes estratégicos.
Experiencia gestionando servicios para marcas con presencia en grandes tiendas, multitiendas y cadenas Retail.
Experiencia liderando equipos de trabajo y estructuras de supervisión.
Conocimientos en gestión presupuestaria, facturación, control de costos y rentabilidad.
Experiencia en relacionamiento comercial, negociación y gestión de clientes estratégicos.
Competencias requeridas
Liderazgo y visión estratégica del negocio.
Orientación a resultados y rentabilidad.
Habilidades de negociación y relacionamiento comercial.
Capacidad de planificación y gestión multicuenta.
Pensamiento analítico y toma de decisiones.
Orientación al cliente y mejora continua.
Capacidad para gestionar equipos y múltiples prioridades.