¡Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Canjes y Devoluciones! con experiencia en logistica inversa.
¿Te interesa desarrollarte en el área de Operaciones Logísticas, liderando equipos de trabajo y participando activamente en la gestión de devoluciones, canjes y control de inventarios dentro de la industria logística farmacéutica?
Importante empresa perteneciente a la industria logística farmacéutica busca incorporar a su equipo a un/a Supervisor/a de Canjes y Devoluciones, quien será responsable de planificar, coordinar, supervisar y controlar los procesos asociados a la recepción, revisión, ingreso y disposición final de productos devueltos o sujetos a canje, asegurando su correcta trazabilidad, el cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes, contribuyendo a la continuidad operacional y a la calidad del servicio entregado a nuestros clientes.
Principales funciones:
- Planificar, coordinar y supervisar las actividades operacionales de las bodegas de canjes, devoluciones y productos rechazados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y objetivos del área.
- Liderar y distribuir las actividades del equipo de trabajo, estableciendo prioridades operacionales y supervisando el cumplimiento de los plazos, estándares de productividad y calidad del servicio.
- Supervisar los procesos de recepción, revisión, clasificación e ingreso de devoluciones provenientes de pedidos rechazados total o parcialmente, devoluciones en ruta y retiros programados.
- Gestionar la recepción y procesamiento de canjes autorizados por clientes, verificando su correcta validación, registro y trazabilidad en los sistemas correspondientes.
- Coordinar y controlar la disposición final de los productos devueltos, de acuerdo con las instrucciones de los clientes y los procedimientos establecidos.
- Planificar, coordinar y supervisar los procesos de destrucción de productos farmacéuticos, cosméticos y suplementos alimenticios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa aplicable.
- Controlar los movimientos de inventario en el sistema WMS, verificando la exactitud de los registros, la trazabilidad de los productos y la correcta ejecución de ajustes previamente autorizados.
- Analizar diferencias de inventario, movimientos de stock y registros Kardex, participando en la investigación y resolución de desviaciones o no conformidades asociadas a los procesos del área.
- Elaborar, actualizar y analizar indicadores de gestión (KPI), bases de datos y reportes operacionales que permitan evaluar el desempeño del área, identificar desviaciones y proponer oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada y respaldada la documentación asociada a los procesos de canjes, devoluciones y destrucciones, asegurando el cumplimiento de la Norma Técnica N.º 147 y los procedimientos internos.
- Coordinarse con las áreas de Operaciones, Calidad, Distribución, Inventarios y Servicios Comerciales para asegurar la correcta ejecución de los procesos y la resolución oportuna de requerimientos internos y de clientes.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad laboral, promoviendo prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de los programas de prevención establecidos por la organización.
Requisitos:
- Formación Técnico Profesional, idealmente en Logística, Administración de Empresas, Operaciones o carreras afines.
- Experiencia laboral de entre 1 y 2 años en funciones relacionadas con operaciones logísticas, gestión de inventarios o procesos similares.
- Experiencia de al menos 1 año en áreas de logística inversa, preferentemente en procesos de canjes, devoluciones o gestión de productos rechazados.
- Experiencia o conocimientos en control de inventarios, movimientos de stock, trazabilidad de productos y análisis de Kardex.
- Conocimiento y manejo de sistemas de gestión de bodegas (WMS), especialmente en registros, movimientos y ajustes de inventario.
- Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado, incluyendo tablas dinámicas, gráficos, análisis de información y administración de bases de datos.
- Experiencia o conocimientos en elaboración de reportes operacionales, seguimiento de indicadores de gestión (KPI) y control de cumplimiento de plazos.
- Deseable experiencia en coordinación o supervisión de equipos de trabajo en entornos logísticos u operacionales.
- Deseable conocimiento de procesos logísticos asociados a la industria farmacéutica y de normativas aplicables al almacenamiento, manejo y disposición de productos.
- Capacidad de planificación, toma de decisiones, liderazgo, colaboración, resolución de problemas y orientación a la mejora continua.
Beneficios:
- Servicio de colación diario sin costo.
- Convenios con clínicas dentales y ópticas.
- Bonos por desempeño y cumplimiento de metas.
- Seguros complementarios de salud y vida.
- Afiliación a Mutual de Seguridad y Caja de Compensación Los Andes.
- Convenios con bancos e instituciones financieras.
- Beneficios en gimnasios y centros de salud.
- Bonos adicionales a partir del primer año de antigüedad.
En nuestra organización promovemos el desarrollo, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todas las personas. Estamos comprometidos con la Ley N.º 21.015 de Inclusión Laboral y con la construcción de espacios de trabajo más diversos y equitativos.
¡Mucho éxito en tu postulación!
