Importante empresa del rubro de servicios tecnológicos , se encuentra en búsqueda de un técnico en informática.
Buscamos un/a profesional o técnico/a para integrarse al equipo de Monitoreo y Soporte Operacional, contribuyendo a asegurar la continuidad operativa, el correcto funcionamiento de los equipos y una atención oportuna a los requerimientos técnicos de nuestros clientes.
Principales funciones
Administrar y monitorear el parque de equipos, asegurando su correcta disponibilidad y funcionamiento.
Supervisar continuamente el estado, rendimiento y disponibilidad de los equipos mediante plataformas de monitoreo.
Gestionar alertas y requerimientos de insumos de manera oportuna.
Brindar soporte técnico de primer nivel y realizar seguimiento de los requerimientos hasta su cierre.
Administrar software instalado en servidores de clientes para asegurar la continuidad de los servicios.
Realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
Elaborar informes de rendimiento, eficiencia, KPIs e indicadores operacionales.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones basadas en el análisis de datos.
Coordinarse con equipos internos y externos para dar respuesta a los requerimientos de clientes.
Cumplir con los estándares de calidad, seguridad, medio ambiente y seguridad de la información establecidos por la empresa.
Requisitos
Técnico/a o profesional en Informática, Redes y Conectividad o carrera afín.
Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en atención a clientes y/o administración de servidores.
Deseable conocimiento de Windows Server.
Manejo de Office nivel intermedio o avanzado.
Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado.
Conocimientos y experiencia en sistemas de monitoreo.
Deseable conocimiento de software de marca.
Condiciones Lugar de trabajo: Calle Caupolicán , Colina/Quilicura, Santiago. Horario: Lunes a viernes de 08:15 a 17:00 hrs., con 45 minutos de colación. Renta liquida: $650.000
