En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo.
Presentación del Desafío:
¿Buscas integrarte a un equipo tecnológico de primer nivel enfocado en la mejora continua? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico en Informática / Soporte N1 altamente proactivo y orientado al cliente para unirse al equipo de soporte de una importante y reconocida empresa de telecomunicaciones ubicada en Santiago Centro. Tu propósito principal será apoyar operativamente en las labores de administración, soporte y operación de servicios TI (software y hardware), asegurando la calidad del servicio y la continuidad operativa.
Condiciones de la Oferta:
Renta Líquida Mensual: $1.115.000.
Jornada Laboral: Sistema de turnos rotativos 5x2 de Lunes a Domingo (con los correspondientes días de descanso legalmente establecidos).
Lugar de trabajo: Santiago Centro (Modalidad Presencial).
Fecha de ingreso: A la brevedad / Disponibilidad inmediata.
Principales Funciones:
Atender y resolver los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC, basándose en instructivos y procedimientos estructurados.
Mantener informado al cliente de forma continua, coordinando acciones sobre el servicio TI y detallando hallazgos, impacto y alternativas de solución.
Realizar actualizaciones, mantenimiento y chequeos preventivos sobre el software y hardware de los servicios TI según los calendarios definidos.
Coordinar la atención de requerimientos e incidentes con la Gerencia de Servicios, clientes externos y proveedores (gestión de garantías y escalamiento).
Mantener actualizados los registros de los servicios prestados y los sistemas de información corporativos.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos del Perfil):
Requisitos Excluyentes:
Educación: Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en cargos similares de soporte TI, help desk o administración de plataformas N1.
Disponibilidad: Disponibilidad inmediata para trabajar en Santiago Centro bajo el sistema de turnos rotativos 5x2.
Requisitos Deseables:
Certificaciones técnicas en servicios TI asociadas al rol.
Dominio de inglés técnico (lectura y comprensión de manuales).
Si cumples con los requisitos, cuentas con la experiencia técnica requerida y te motiva una oferta económica altamente competitiva en el mercado tecnológico, ¡te invitamos a postular con nosotros hoy mismo!
