Tecnico Soporte plataforma TrakCare Turno Rotativo 24X7 (4°turno)

Importante servicio de salud ubicado en la comuna de Providencia, requiere Técnico Superior del área clínica, Informático Biomédico o Ingeniero en Informática o Computación.

REQUISITOS
- Al menos 2 años de experiencia prestando soporte en la plataforma TrakCare.
- Conocimeintos avanzados en la configuración de windows.
- Excluyente: Conocimientos demostrables en TrakCare 2017 y/o TrakCare 2022.
- Experiencia comprobable otorgando soporte a la herramienta TrakCare en al menos dos módulos clínicos de las áreas pabellón, urgencia, hospitalizados o ambulatorio. Deberá
- Manejo sistema de tickets.
- Soporte correo electrónico.

Funciones Específicas:

- Entregar soporte a usuarios, capacitación y apoyo en herramienta TrakCare y aspectos básicos computacionales.
- Registro, seguimiento y resolución de incidentes y requerimientos en el contexto de una Mesa de Servicio.
- Coordinación y gestión de proveedores externos involucrados en el despliegue de los distintos requerimientos, tareas y resolución de incidencias TIC.
- Seguimiento y cierre de sus ticket en los tiempos estipulados según sus SLAs.


Lugar de Trabajo: Providencia.
Horario: Turno rotativo 24X7. (Presencial)
Contrato a plazo fijo, luego indefinido según desempeño.