Ejecutivo atencion al cliente call center honorario V región servicios básicos

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Toma de Pedidos, empresa líder en la distribución de energía y gas. Tu rol será crucial en el inicio de la cadena de valor, asegurando la correcta recepción, registro y coordinación de los pedidos de gas licuado o granel de nuestros clientes residenciales, comerciales e industriales.
Condiciones de la oferta:
Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).
El servicio opera de lunes a domingo de 08:00 a 21:00 horas. Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente Modalidad Freelance (4 horas diarias / 20 horas semanales aproximadamente).
Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.
La Empresa se encuentra ubicada en Valparaíso (a pasos de la plaza Sotomayor).
Funciones:
Atender telefónicamente las solicitudes de compra de gas licuado (cilindros) o gas granel (estanque).
Confirmar la dirección de despacho, el tipo y la cantidad de producto requerido, y validar la información del cliente y su forma de pago.
Registrar de manera precisa el pedido en el sistema de gestión, asegurando la correcta asignación a la agencia o flota de distribución más cercana.
Proporcionar al cliente el tiempo estimado de entrega, las tarifas vigentes y resolver consultas básicas sobre la logística de despacho.
Servir de nexo entre el cliente y el área de distribución para asegurar que el proceso de despacho inicie sin errores.
Condiciones del proceso:
El postulante seleccionado se le proporcionará una inducción intensiva sobre los productos y el sistema de tarificación, el uso del sistema logístico para el ingreso de pedidos y los protocolos de seguridad.
La inducción durará 03 días hábiles en el horario de 10:00 a 18:00 horas (1 hora de colación)
Te convertirás en un gestor experto en la primera fase de la distribución de energía, asegurando el inicio correcto del servicio al cliente.
Inducción no remunerada.
inducción del servicio bajo modalidad Online.
Requisitos mínimos:
Enseñanza Media completa.
Experiencia de 1 año en Call Center o atención de público, Toma de Pedidos o Logística, idealmente en rubros de distribución, delivery.
Habilidad para ingresar pedidos de forma ágil y sin errores de digitación (datos, direcciones, cantidades).
Buen conocimiento de la geografía urbana y rural para la correcta identificación y confirmación de direcciones de despacho.
Capacidad para manejar la comunicación con el cliente mientras se digita y gestiona el pedido en el sistema.
Tono de voz profesional, claro y amable.
Dominio de Microsoft Office y experiencia en el uso de sistemas CRM de alto nivel.
Residir en la Región de Valparaíso.
*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*
¡Postula y sé el motor del suministro de energía de nuestros clientes!