¡Buscamos Jefe de Servicios para importante empresa de Aseo en Viña del Mar!
¿Tienes habilidades de liderazgo, orientación al cumplimiento de objetivos y experiencia en la gestión y coordinación de operaciones? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
Estamos en búsqueda de un profesional comprometido y proactivo para desempeñarse como Jefe de Servicios, quien tendrá el desafío de liderar eficientemente las operaciones y aportar al desarrollo, crecimiento y éxito de nuestra organización.
Funciones:
Controlar el cumplimiento de las labores indicadas en bases técnicas tanto en las áreas como en lo global.
Monitorización de funciones operativas del contrato.
Asegurar calidad del servicio y la continuidad operacional
Planificar semanalmente las actividades con cliente interno y externo a ejecutar en contrato.
Reportar esta planificación a cliente interno y externo a través de e mails u otro soporte.
Reportabilidad a través de instrumento y-o plataforma digital.
Controlar la correcta ejecución de los servicios adicionales de mayor envergadura.
Enviar monitorización y resultados de desempeño para que KAM generen informes mediante correo electrónico.
Lograr fidelizar a clientes, ser el primer filtro, atendiendo sus inquietudes evitando que se levanten reclamos formales.
Evidencias para Matriz de Atención de Reclamos.
Controlar el estado de maquinarias y las cantidades comprometidas en contratos, asegurar que se encuentren operativas a través de lista de verificación.
Monitorización, verificación y solicitud de reparación de maquinarias preventiva y correctivas.
Desarrollar conversatorios con el personal para capturar sus inquietudes y poder atenderlas en tiempo y forma.
Generar acercamiento con el personal para fortalecer la vinculación, motivación y pertenencia, a través de Evidencia Fotográfica, WhatsApp de coordinaciones.
Requisitos:
-Experiencia demostrada en puestos de liderazgo en operaciones, preferiblemente en un entorno ligado al ASEO.
-Titulo Técnico en Administración de empresas, Ingeniero en control y gestión, Ingeniería o carrera a fin.
-Habilidades sólidas de gestión de equipos, con capacidad para inspirar y motivar a otros.
-Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con diferentes partes.
-Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
-Conocimiento sólido de prácticas y procesos operativos.
Se ofrece:
-Renta acorde al mercado.
-Jornada de trabajo articulo 22°.
Oferta inclusiva para personas con discapacidad conforme a la ley 21.015
