Ejecutivo/a BackOffice Ejecutivo/a BackOffice Antofagasta

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Resumen del Cargo:
El/la Ejecutivo/a Backoffice desempeña un papel fundamental en la gestión administrativa y de atención al cliente de la empresa. Este rol implica coordinar una variedad de actividades, desde la gestión de documentos y la organización de exámenes médicos hasta la resolución de reclamos y la coordinación de inducciones específicas para el personal. El/la Ejecutivo/a Backoffice también es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente y la entrega eficiente de los servicios.

Responsabilidades Principales:

Coordinar exámenes médicos y asegurar la validez de la documentación de resultados.
Organizar y validar documentos importantes, como certificados de estudios, licencias de conducir y certificaciones técnicas.
Gestionar reclamos de clientes, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria.
Coordinar cursos o inducciones específicas para el personal, según sea necesario.
Administrar la compra y entrega de ropa de trabajo y equipo de protección personal (EPP).
Recoger el EPP del proveedor y gestionar su bordado cuando sea necesario.
Acreditar documentos en plataformas específicas del cliente, garantizando la precisión y la puntualidad.
Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en el área de Back Office.
Experiencia mínima de 1 año en la resolución de reclamos.
Conocimiento en el uso de plataformas CRM, Dinamic, Salesforce u otras herramientas similares.
Habilidades sólidas de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al detalle y capacidad para trabajar con precisión en entornos administrativos.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando iniciativa y proactividad.
Conocimientos en paquete office.
Deseable tener Licencia Clase B (NO EXCLUYENTE).

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