Jefe de Operaciones / Iquique

Coordinar y supervisar la implementación de las políticas y directrices de explotación y comercialización de los servicios relativos a la unidad de negocios (Seguridad y Facility), con el fin de garantizar la consecución de los objetivos estratégicos referentes a su producto en volumen, rentabilidad y satisfacción del cliente a corto, mediano y largo plazo.
Asegurar el cumplimiento de las acciones acordadas o pactadas con clientes que permitan garantizar su alto nivel de satisfacción y calidad del respectivo producto:
Mantener contacto periódico con el cliente, tendiente a lograr una comunicación fluida que nos permita conocer la percepción real que se tiene del servicio y de nuestra empresa.
Ser el permanente guía del Supervisor en la solución de conflictos, orientando el trabajo hacia lo que desea el cliente, en definitiva el que debe tomar las decisiones para resolver la administración del servicio en cada uno de sus servicios.
Velar por cumplir con las dotaciones requeridas y comprometidas con el cliente.
Proporcionar oportunamente la información relacionada con todo aquello que afecte la prestación o calidad del servicio, reclamos, quejas del cliente, contacto periódico con el cliente, y comportamientos irregulares del personal asignado.