Asesor de Servicio DyP Chillán

Nos encontramos en búsqueda activa de nuestro próximo(a) Asesor de Servicio de DyP, quien deberá desempeñar sus funciones en la ciudad de Chillán:


Funciones:

· Recibir y dar la bienvenida a clientes que ingresan a taller.

· Asesorar e informar en todo momento al cliente.

· Informar oportunamente a cliente del estado de avance del proceso de su vehículo.

· Realizar entrega de vehículo y cierre del proceso con el cliente.

· Recepcionar las garantías en caso de que corresponda.

· Crear órdenes de trabajo en sistema, enviarlas a taller y a facturar.

· Cuadrar órdenes de trabajo.

· Planificar que repuestos y mano de obra estén cuadrados según la orden emitida por la compañía de seguros.

· Detectar y crear necesidades en los clientes respecto de su vehículo, promoviendo la compra de complementarios y/o adicionales.


Requisitos:

· Ingeniería en Mecánica Automotriz o carrera afín.

· Experiencia mínima de 2 años desempeñando cargos similares.

· Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.

· Experiencia en Atención de clientes.

· Ideal conocimiento de Upselling y Cross-Selling.

· Licencia de Conducir Clase B.