Jefe/a de Servicio Técnico Automotriz

Empresa privada del rubro automotriz busca un/a Jefe/a de Servicio Técnico para liderar el equipo de taller y gestionar la operación de postventa. Tu foco será organizar la carga de trabajo, asegurar la calidad de las reparaciones y cumplir los plazos comprometidos con los clientes, gestionando la productividad y la rentabilidad del área.
Principales responsabilidades
Planificar la operación diaria del taller, priorizar los trabajos y distribuir la carga entre el equipo técnico y el personal de apoyo.
Supervisar el proceso de servicio desde el ingreso del vehículo hasta su entrega, controlando los tiempos de reparación y los estándares de calidad.
Gestionar mantenciones, reparaciones, garantías y trabajos asociados a siniestros.
Coordinar la disponibilidad de repuestos y los servicios de proveedores externos para evitar atrasos.
Monitorear los indicadores de ventas, margen, productividad, calidad y flujo vehicular. Elaborar reportes y definir acciones frente a desviaciones.
Mantener la comunicación con los representantes de las marcas automotrices y dar seguimiento a sus requerimientos.
Resolver contingencias del taller y atender los casos de clientes que requieran la intervención de la jefatura.
Requisitos
Título en Ingeniería Mecánica Automotriz, Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en jefatura o supervisión de servicios técnicos automotrices, con equipos a cargo.
Conocimientos de mecánica automotriz, administración de talleres y gestión de postventa.
Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de metas operacionales y comerciales.
Conocimiento de los procesos de garantía y de la coordinación con marcas automotrices.
Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
Beneficios
Afiliación a caja de compensación y acceso a sus convenios.
Tarde libre el día de tu cumpleaños.
Seguros complementarios de salud, dental y vida.
Seguro oncológico con condiciones preferenciales.
Aguinaldos en fechas especiales.
Descuentos en productos y servicios automotrices.
Si tienes experiencia liderando equipos de taller y te motiva mejorar la operación de postventa y el servicio al cliente, te invitamos a postular.