Service Desk Agent bilingue
1 VacantesSistemas en Rancagua, Libertador B. O Higgins
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Rancagua
- Activo desde: 29/04/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
Se requiere de operador N1 y monitoreo para realizar actividades de atención telefónica, soporte a usuario, actividades basadas en catálogos de servicio y procedimientos de operación estándar. La persona debe tener la capacidad de ser proactivo, orientado a la atención del cliente y con buena capacidad a la frustración.
Adicionalmente se busca alguien con experiencia mínima de 2 años en el cargo, con conocimientos básicos de conceptos TI y que esté dispuesto a trabajar en turnos rotativos 24x7 con actividades presenciales e híbrida.
Debe poder trabajar de manera presencial en Rancagua, Chile.
Atención de llamadas Atención de usuarios a través de diversos canales Uso de herramientas de gestión de tickets Creación y gestión de tickets actividades de revisión de checklist en terreno