Asesor de Servicio, Servimaq Osorno

¡Contigo a donde quieras llegar!
¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, Americar! Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos operaciones en todo Chile y en el extranjero.
¿Qué buscamos?
Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos
Principales Tareas:
Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
Generar ordenes de trabajo.
Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.
No lo pienses más y postula aquí. ¡Únete a nuestro gran equipo!
Perfil deseado
Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
1 año de experiencia en talleres Multimarcas y/o Servitecas.
1 año de experiencia en el área de Servicio
Licencia de conducir clase B