¡Excelente! Un buen aviso debe ser claro, atractivo y estructurado para filtrar a los mejores candidatos desde el primer momento. Como repetiste "confirmación de agenda", lo consolidé y sumé esas "otras actividades administrativas" clave que hacen que una clínica dental funcione a la perfección.
Aquí tienes una propuesta lista para publicar:
Asunto / Título del Aviso:
Recepcionista Dental Administrativa (44 hrs) - [Nombre de tu Clínica]
Descripción del Puesto:
Buscamos una Recepcionista Dental proactiva, organizada y con una fuerte orientación al servicio al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo. Serás el primer rostro y la voz de nuestra clínica, desempeñando un rol crucial en la experiencia del paciente y la eficiencia operativa.
Funciones Principales:
Gestión de Agenda: Confirmación de citas, optimización de horarios y control de cancelaciones.
Admisión y Cierre de Pacientes: Recepción al ingreso, explicación de presupuestos y gestión del cierre de tratamientos (ventas/cobros).
Fidelización y Recuperación: Seguimiento continuo de pacientes en tratamiento y campañas de recuperación de pacientes antiguos o inactivos.
Atención Omnicanal: Responder llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos de manera oportuna y profesional.
Otras Actividades de Administración Clínica:
Gestión de Caja: Recaudación diaria, manejo de Transbank/efectivo, emisión de boletas, facturas y cuadratura de caja diaria.
Control de Fichas Clínicas: Organización, actualización y archivo de los historiales de los pacientes (físico o software dental).
Coordinación con Laboratorios: Despacho y recepción de trabajos protésicos o radiológicos, asegurando que estén listos antes de la cita del paciente.
Gestión de Insumos de Recepción: Control de stock de papelería, cafetería y elementos de oficina de su área.
Apoyo en Protocolos Sanitarios: Mantener el orden del área de recepción y coordinar el flujo de pacientes para evitar aglomeraciones.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción dental, médica o roles comerciales/atención al cliente (Deseable).
Manejo de softwares de gestión dental (ej. Dentalink, Medilink) y herramientas de Office (Excel básico/intermedio).
Excelentes habilidades comunicativas, empatía, proactividad y alta tolerancia a la frustración.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente
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