Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Terreno TI con Licencia conducir clase B
1 VacantesSistemas en San Bernardo, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: San Bernardo
- Activo desde: 23/06/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
Importante empresa Solicita Técnico de Soporte TI para dar Soporte presencial en la comuna de san bernardo y las condes en horario de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 pm y Viernes de 08:00 a 14:00 pm.
Requisitos:
- Conocimientos en Active Directory (AD) y Microsoft 365 (M365), Office
- Conocimientos y habilidades en atención al cliente.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas corporativas.
- Habilidades y conocimiento en la detección y manejo de hardware y software en equipos computacionales.
- Nivel avanzado de resolución de problemas de nivel 1 y 2.
- Conocimiento en Ticketeras, tales como Service Now.
- Licencia clase B
Funciones:
- Atender y resolver incidentes / solicitudes reportadas por usuarios de manera efectiva.
- Gestionar y monitorear el sistema de tickets para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
- Realizar soporte técnico presencial y remoto en las instalaciones según sea requerido.
- Colaborar con el equipo de TI en la implementación de proyectos y mejoras tecnológicas.
- Mantener documentación actualizada de procedimientos y configuraciones en Service Now.