Agente Telefónico Recepción

Si te apasiona entregar un servicio de alta calidad, tienes cercanía con el cliente y/o huésped, y te gustaría pertenecer a una gran cadena Hotelera a nivel Internacional? Te invitamos a postular para el cargo de Agente DTS.

Algunas de sus funciones específicas serán:

- Transferir todas las llamadas internas y/o externas (en caso de no poder asistirles) a los departamentos encargados, dependiendo de la solicitud.
- Asegurar que la Central Telefónica siempre permanezca cubierta por personal de turno capacitado.
- Garantizar que se cumpla los estándares de la cadena.
- Asistir a todos los huéspedes con sus preguntas y problemas. Asegurarse que todos los problemas de los huéspedes sean resueltos utilizando los procedimientos correspondientes.
- Transmitir al departamento que corresponda todas las solicitudes de los huéspedes; como aseo de la habitación, reservas de restaurantes, solicitud de late Check out, bajar equipaje, etc.

Requisitos:

- Deseable manejar ingles nivel medio/avanzado
- Manejo de Microsoft Office y sistema hotelero Opera

Ofrecemos:
- Grato ambiente laboral
- Almuerzo en las inmediaciones del Hotel
- Flexibilidad de horarios y programación de turnos Mensuales
- Uniforme
- Capacitaciones de la marca
- Incentivos por cumplimiento de metas
- Caja de Compensación
- Celebraciones
- Mediodía libre por tú Cumpleaños
- Día de Celebración de Cumpleaños
- Actividades de Reconocimientos Mensual
- Actividades y Aguinaldos en Septiembre y Diciembre

Ven a ser parte de un equipo donde la inspiración viene de lo inesperado. Compartimos la espontaneidad y los descubrimientos. Celebra la conexión con el destino. Únase a un equipo amable y motivado que personifica el espíritu y estilo de vida.