Analista de Control de Gestion Workforce Excel avanzado y conocimiento de SQL

Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center con más de 21 años de presencia en el mercado, contamos con excelente Clima Laboral y nos encontramos en el Top 10 del Ranking Building Happiness 2023 como una de las mejores empresas preocupadas por la Felicidad de sus Colaboradores.

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo Analista de Control de Gestión Workforce.


Te buscamos a ti: dinámico/a, proactivo/a, comprometido/a con tu gestión, con alto sentido de responsabilidad y por sobre todo muy organizado y planificado con sus gestiones.


Tendrás a tu cargo el control y seguimiento estricto del sistema de marcaciones, turnos y asistencia de todos nuestros colaboradores a nivel corporativo.

Funciones Tipo:
-Revisar los registros de asistencia diaria y semanal (ausencias, licencias, permisos, entre otros) verificando la legalidad de los mismos.
-Verificar conjuntamente con las jefaturas de operaciones o supervisores, todo lo relacionado a marcaciones de turno, validación de ausencias, repotes por Geovictoria, marcaciones, entre otros.
-Generar infomes de asistencia desde Geovictoria y procesar estos en Excel.
-Sincerar informes de asistencia conjuntamente con la operación, marcaciones, no marcaciones, retrasos, turnos no cargados.
-Cargar turnos de manera masiva en Geovictoria mediante plantillas de Excel.
-Revisar legalidades de turnos.
-Validar las nóminas de pagos en cuanto a descuentos por inasistencias, retrasos, no marcaje, entre otros.
-Control y seguimiento semanal de la gestión de asistencias a través de reportes generados mediante Geovictoria.
-Generar reporte de descuentos según informes.
-Gestión de subsanación y reparo de la pre-nómina de descuentos por asistencia, marcaje y retrasos.
-Cargar calendarización de turnos para colaboradores de nuevo ingreso.
-Depurar el sistema geovictoria para que este a su vez alimente al sistema de nómina BUK e incluso viceversa.
-Digitar registros provenientes de distintos controles de asistencia (Geovictoria y reportes Supervisores de Operaciones), manteniendo actualizada la plataforma digital.
-Validar la información de asistencias y marcajes con supervisores, jefatura y/o cliente.
-Analizar informes previos al pago de remuneraciones (detección de posibles errores y subsanar los mismos).
-Preparar informes y reportes de asistencia semanal y mensual.
-Gestionar consultas y solicitudes, a través de teléfono, correo electrónico o personalmente.


Jornada de 43 horas semanales en Modalidad Presencial (Providencia - RM)


Horario de trabajo: Lunes a Viernes desde las 09.00 a 19.00 hrs.


Nuestro/a candidato/a ideal cuenta con el siguiente Perfil:

-Técnico Profesional Universitario egresado/titulado de las carrera de Administración, Recursos Humanos, Administración de empresas o carreras afines.
-Idealmente con al menos 2 años de experiencia en el área de Workforce y/o Recursos Humanos (control de asistencia y turnos)
-Conocimientos de legislación laboral.
-Conocimiento en detalle de temas de asistencia.
-Excel intermedio (tablas dinámicas, cruce de data - Buscar V, filtros)
-Idealmente con conocimiento en manejo de sistema de asistencia y marcaje de turno Geovictoria.
-Se considera un plus, haber trabajado en el rubro del Contact Center.


Competencias:
-Comunicación efectiva (Oral y escrita)
-Habilidades de Negociación.
-Vocación de servicio.
-Orientado a resultados/objetivos.
-Adaptabilidad.
-Orientado al Cliente (Interno/Externo).
-Proactividad/Iniciativa propia.
-Sentido de Responsabilidad.

Te ofrecemos:

Contrato directo con la empresa desde el 1er día, renta acorde al mercado, estabilidad laboral con el respaldo de una empresa Líder con presencia internacional; permanencia y desarrollo, oportunidades de crecimiento profesional, convenios con Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, odontológicos, oftalmológicos, medicinas, comercios, etc.), Seguro Complementario de Salud, Seguro Oncológico, excelente clima laboral, entre otros.


Esperamos tu postulación a través de este medio! (favor anexa tu CV actualizado).

Si eres pro activo, con ganas de enfrentar nuevos desafíos profesionales, esta es la oportunidad que estabas esperando.

Únete a un gran equipo!!

Te esperamos!!