Analista de gestión de pedidos sector industrial Área de rodamientos

Importante cliente del área industrial, especializado en rodamientos, se encuentra en búsqueda de analista de gestión de pedidos.

Objetivo del cargo: Satisfacer y responder con alta calidad de servicio las demandas y consultas comerciales de los clientes internos y externos, Buscar la mejora en la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de los procesos a su cargo.

Sus principales tareas serán:
-Administrar los portales de clientes para verificar confirmación de órdenes de compra
-Registrar correctamente todas las órdenes de compra confirmadas por el cliente o las áreas internas, verificando la viabilidad del pedido y gestionando las incidencias en caso de ser necesario para cumplir con las fechas de entrega al cliente.
-Coordinar con el cliente y almacén las entregas a realizar.
-Ejecutar las acciones que correspondan ante casos de material devuelto y saldos en disputa.
-Revisar la facturación y notas de crédito de los clientes ante alguna observación, en coordinación con el área de cobranzas.
-Asegurar la aplicación correcta de descuentos y notas de crédito según las políticas establecidas por SKF.
-Atender llamadas de consultas de los clientes en cuanto al status de sus pedidos.
-Gestionar, mantener informado y brindar solución a los reclamos de los clientes.

Requisitos:
-Formación profesional, Ingeniería Industrial, Administración de empresas y/o carreras a fines.
-Experiencia de 2 a 3 años, en áreas de servicio al cliente, del sector industrial (excluyente) De preferencia manejando cartera de productos de rodamientos.
-Disponibilidad para trabajar en Pudahuel

Condiciones laborales:
Renta: 1.200.000 líquidos
Lugar de trabajo: Pudahuel
Jornada Art. 22