Analista de Operaciones Analista de Operaciones

Empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones con experiencia para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:
- Mesa de servicios: atender las incidencias y derivar a los soportes técnicos las contingencias que no puedan resolver.
- Generar reportes, accesos de cuentas de ingreso, levantar ticket para resolver con el área de soporte, levantar informes de caídas de los sistemas
- Generar informes.

Requisitos:
- Experiencia previa en roles operativos o de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos de herramientas de ofimática a nivel intermedio, como Excel y Word.
- Familiaridad con la gestión de cuentas de usuario en Active Directory.
- Habilidades para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con otros miembros del equipo.
- Capacidad para trabajar de manera presencial y cumplir con horarios de trabajo por turnos, incluyendo sábados por medio.

Ofrecemos:
- Contrato a plazo fijo con posibilidad de extensión indefinida.
- Horario de trabajo de lunes a viernes por turnos rotativos (07:30 a 20:00 hrs) y sábados por medio hasta las 14:00 hrs
- Trabajo presencial.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.