Analista de Reportería, Monitoreo e Incidencias de Procesos TI con Transact SQL Avanzado

Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center con más de 21 años de presencia en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Reportería, Monitoreo y Control de Incidencias de Procesos TI

Te buscamos a ti: dinámico, proactivo, comprometido con tu gestión y altamente resolutivo.

Tendrás a tu cargo entre otras, las siguientes funciones:

-Desarrollo de nuevos objetos de reportería de diversos niveles de complejidad, así como el mantenimiento de reportería existente.
- Atención de Incidencias de baja, mediana y alta complejidad.
- Reprocesamientos y/o recuperaciones de cualquier nivel de complejidad.
- Procurar el mayor nivel de automatización posible en los desarrollos realizados, procurando igualmente un alto nivel de seguridad y monitoreo automático, validación de resultados y emisión de alertas tempranas en caso de fallas y/o desvíos.
- Participar como fuente de información en los proyectos de documentación de los procesos del área de cargas
-Desarrollos y programación de informes en base de datos desde Transact-SQL (T-SQL) para cumplir con los distintos requerimientos de nuestros clientes.
- Generar y analizar reportería diaria detallada de bases de datos, de acuerdo a los requerimientos del cliente interno y externo.
- Realizar pautas de reporteria y monitoreo, en base a las bases de datos.
- Orientar y apoyar a los Analistas de Reportería Jr. en cuanto a:
Desarrollo de las actividades de Pautas operativas matutínas y/o vespertinas.
pautas de desarrollo, modelo de datos y reglas internas de desarrollo.
Reprocesamientos y/o recuperaciones.
Detalles y características particulares de los procesos ejecutados en Reportería.

Modalidad: 4 días presenciales + 1 día de Teletrabajo.

Horario diurno (8:00 a 18:00 horas), pero con disponibilidad para trabajos en horarios extendidos, para la atención de incidencias fuera de horario bajo un sistema de turnos (1 semana al mes rotativo) en horario especial desplazado para poder cubrir fuera de la franja horario normal.


Te ofrecemos:

Renta acorde al mercado, contrato directo con la empresa, estabilidad laboral con el respaldo de una empresa Líder con presencia internacional; permanencia y desarrollo, oportunidades de crecimiento profesional, convenios con Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, odontológicos, oftalmológicos, medicinas, comercios, etc.), Seguro Complementario de Salud, excelente clima laboral, entre otros.


Buscamos el siguiente Perfil:

- Se requiere una persona altamente organizada, metódica, orientada al detalle y con alto nivel de compromiso
- Sólidos Conocimientos de Transact-SQL (T-SQL) Imprescindible.
- Conocimientos de automatización SQL y Windows o Linux.
- Conocimiento y dominio de (SSRS) SQL SERVER Reporting Services altamente Deseable.
- Deseable, conocimientos de uso de herramientas Robots.
- Idealmente con estudio al menos de nivel Técnico Profesional en las áreas de Informática, Programación, Sistemas, o carreras afines a la labor.
- Experiencia comprobable de al menos 1 año en funciones similares.
- Sólidos conocimientos en generación de reporteria.

Esperamos tu postulación! (favor anexa tu CV actualizado).

Únete a un gran equipo!!

Te esperamos!!