Analista de Sistemas Analista de Sistemas

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Buscamos Analista de Sistemas

Condiciones:
Tipo de Contrato: Fijo 1 mes, luego Indefinido
Modalidad: Híbrida, Santiago de Chile

Formación: Titulad@ Técnico Informático, Administrativo o similar.

La oferta no es de soporte o infraestructura.

Experiencia: 5 años

Analista u Operador de Sistemas: manejo a nivel de usuario para ingresar y modificar data.
Manejo de bases de datos y excel.
Manejo de CRM.
Analizar el estado de las órdenes de servicio generadas por la plataforma de gestión comercial de la empresa. En general se derivarán órdenes con problemas (errores o bloqueos), y se debe asegurar su correcta ejecución, y facilitar rapidamente su resolución para garantizar una experiencia de cliente eficiente y sin fricciones.
Realizar seguimiento diario del flujo de órdenes de servicio generadas por ventas nuevas, upgrades, bajas, cambios de plan, cambios de dirección, traslados, entre otros, que requieran una gestión adicional al flujo de los sistemas. Órdenes que típicamente estarán en distintos estado: pendiente, en ejecución, rechazada, fallida, en espera).
Identificar patrones de fallas, órdenes duplicadas o inconsistencias recurrentes