Analista de soporte administrativo SAC / Pudahuel / $650.000 liquido / Proyecto Disponibilidad inmediata
1 VacantesAtención al cliente en Santiago - Vitacura, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago - Vitacura
- Activo desde: 16/05/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
Importante empresa del rubro de Logística se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Soporte retail para desempeñarse en la comuna de Pudahuel Sector Enea.
*Proyecto 2 meses inicial*
Funciones:
Revisar los antecedentes ingresados por los ejecutivos de primera línea de los canales digitales y asistidos (como WhatsApp o autoatención).
Validar que los casos se hayan creado conforme a los protocolos específicos según su tipología
Gestionar el enrutamiento eficiente y oportuno a las áreas operativas correspondientes.
Contactar a clientes cuando se requieran antecedentes adicionales para completar o corregir la información del caso.
Ejecutar labores administrativas relacionadas con la trazabilidad y seguimiento de los casos.
Mantener registros precisos y actualizados en los sistemas CRM.
Apoyar en la mejora continua de los procesos mediante la detección de errores recurrentes o brechas operativas.
Renta:
$650.000 liquido proporcional a los días trabajados
Horario:
Lunes a viernes 08:30 a 18:00 ( 4 presencial 1 remoto)