Analista Gestion de Inicidencias TI
1 VacantesSistemas en Santiago - Las condes, R.Metropolitana
- Salario: $ 1.700.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago - Las condes
- Activo desde: 18/04/2024
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 3
¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Incidentes Digitales!
Descripción del puesto:
Estamos en busca de un Gestor de Incidentes Digital para desarrollar y monitorear indicadores de gestión operacional digital. El candidato ideal será responsable de coordinar entre áreas de soporte de la operación digital, analizar datos de comportamiento y uso de nuestros canales, gestionar equipos para detectar causas raíz de incidentes, asegurar la disponibilidad de datos e información para la toma de decisiones, generar reportes periódicos y compartir reportes normativos con reguladores.
Responsabilidades:
Desarrollar y monitorear indicadores de gestión operacional digital.
Coordinar entre áreas de soporte de la operación digital.
Analizar datos de comportamiento y uso de nuestros canales.
Gestionar equipos para detectar causas raíz de incidentes.
Asegurar la disponibilidad de datos e información para la toma de decisiones.
Generar reportes periódicos y compartir reportes normativos con reguladores.
Requisitos:
Experiencia en herramientas colaborativas como Mural o Miro.
Conocimientos avanzados de Office (Powerpoint, Excel, Word).
Experiencia en herramientas de análisis y gestión de datos como Power BI u otros similares.
Deseable experiencia en Jira y Azure DevOps.
Condiciones laborales:
Contrato: Plazo Fijo y luego Indefinido.
Modalidad: Remota al 90% - comunidad Las Condes.