Analista Planificador

CGS Call Center, empresa multinacional líder en el rubro, requiere Especialista de Planificación para nuestra sede de la ciudad de Santiago.

Orientamos nuestra búsqueda a personas con una alta capacidad de análisis y correlación de datos, capacidad de trabajo en equipo, generación de relaciones y de Liderar Proyectos.

Funciones del cargo:

*Manejar el proceso de Planificación del Contact Center con el fin de apoyar al equipo de Analistas ante contingencias y/o procesos de Backup.
*Levantar y sistematizar información relevante para el desempeño del área de Planificación.
*Asistir a su Jefatura en la evaluación de Nuevos Negocios. Diseño y ejecución de Dimensionamientos y Cartas Gantt.
*Diseñar e implementar acciones para satisfacer necesidades transversales de articulación y coordinación dentro de la organización, así como para la mejora y eficiencia de los procesos.
*Diseñar e implementar proyectos que impacten la Rentabilidad, Productividad y/o el Desempeño de la Operación.
*Implementar, Proponer, Innovar soluciones para su área y la compañía en General
*Ser Referente del Área de Planificación dentro de los equipos de Mejora continua que se generan en la compañía
*Gestionar y velar por la optimización en el uso de los recursos con foco en la eficiencia de los procesos y la rentabilidad del negocio.

REQUISITOS:
- EXCLUYENTE Manejo de Excel nivel avanzado(Visual Basic + manejo de macros + generación de reportes dinámicos);
- Conocimientos en aplicaciones para planificación, herramientas de Workforce y/o manejo Base de datos.
- Idealmente con manejo de otros sistemas de manejo de información estadística como SPSS POWER BI - SAP;
- Deseable estudios en el área de ingeniería;
- Extranjeros con permanencia definitiva.

CONDICIONES:
Se trabajan 45 hrs. semanales, lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Lugar de trabajo: en Santiago Centro, cercano al metro U. de Chile
Remuneración: acorde al mercado

OFRECEMOS:
- Capacitación inicial y entrenamiento permanente.
- Convenios, Caja de Compensación.
- Contrato, estabilidad laboral

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