En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad, ¡te invitamos a postular!
Principales Funciones:
Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos.
Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.
Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes.
Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.
Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.
Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.
Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.
Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.
Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.
Requisitos:
Licencia de conducir clase B vigente.
Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.
Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos.
Condiciones Laborales:
Contratación a través de People Go Consultora.
Modalidad: 100% presencial.
Lugar de trabajo: Santiago Centro
Jornada de 42 horas semanales.
Horario: Turnos rotativos informados semanalmente.
Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual.
Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.
Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz, ¡te invitamos a postular y participar en nuestro proceso de selección!
Responsabilidades
Recibir vehículos para mantenciones y servicios
Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio
Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales
Coordinar la entrega de los vehículos
Requisitos obligatorios
Licencia de conducir clase B vigente
Experiencia en el rubro automotriz, idealmente en servicios de posventa, talleres o concesionarios
Requisitos deseables
Experiencia previa en atención al cliente
Experiencia en elaboración de presupuestos y venta de servicios adicionales
Manejo de sistemas de gestión y herramientas computacionales
