Asistente Atención Clientes Conchalí

Destacada empresa multinacional, proveedora del sector minero e industrial, requiere Asistente Atención Clientes por periodo inicial de 6 meses.

Principales Funciones:
1. Atender las llamadas telefónicas de clientes y distribuidores en forma ágil y oportuna.
2. Cotizar, registrar y facturar en sistema ERP vigente, en tiempo y forma, los pedidos de los clientes por consumibles, repuestos y accesorios.
3. Hacer seguimiento a los pedidos de los clientes con las herramientas disponibles.
4. Proporcionar información a los clientes sobre sus pedidos.
5. Atender quejas y aclaraciones sobre los procesos para cumplir con las expectativas y
requerimientos de los clientes.
6. Administrar los pedidos programados y sus entregas.
7. Analizar rechazos de facturas, refacturar y elaborar notas de crédito cuando corresponda incluyendo programa PIR de MRS.
8. Asistir a los vendedores en actividades administrativas.
9. Proporcionar la documentación de respaldo para la facturación.
10. Apoyar al Jefe de Atención a Clientes en la elaboración de Reportes mensuales del
departamento y hacer todas las tareas que le sean encomendadas por su Jefatura.
11. Controlar y depurar la cartera de clientes.
12. Hacer informes y tareas a solicitud de su Jefatura.
13. Cumplir las normas ISO y SYSO de la Compañía.

Requisitos:
- Mínimo 2 años experiencia en cargo similar
- Manejo de Cotizaciones, emisión facturas, respaldos de facturas
- Manejo avanzado en sistema ERP y Excel avanzado
- Excelente disposición a trabajo en equipo con el Area de Facturación y Cobranza
- Deseable carácter autónomo, resolutivo y se empodere con su cartera clientes

Se ofrece:
- $ 850 mil líquido mensual
- Almuerzo en casino de la empresa
- Bus de Acercamiento de Los Héroes a Conchalí y regreso
- Jornada normal de oficina lunes a viernes (puede ser mixto: presencial y teletrabajo