Asistente de Atención al Cliente (Banco)
Asistente de Atención al Cliente - Rubro Bancario
¿Te apasiona la atención de clientes y buscas desarrollarte en el sector financiero? Estamos en búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de sucursal, contribuyendo a la excelencia operativa y a la experiencia de nuestros clientes.
Principales funciones
Atender y orientar a clientes en sus requerimientos operativos dentro de la sucursal.
Verificar y revisar la documentación necesaria para el procesamiento de operaciones.
Validar la identidad de los clientes mediante cédula de identidad y herramientas biométricas.
Gestionar entrega de tarjetas, certificados, formularios y otros documentos asociados a productos bancarios.
Ejecutar actualizaciones de datos de seguridad y antecedentes de clientes según los procedimientos establecidos.
Gestionar solicitudes de cartolas, liquidaciones de prepago y otros requerimientos administrativos.
Ingresar, registrar y canalizar reclamos, consultas y solicitudes de los clientes.
Resguardar y archivar la documentación de respaldo de las transacciones realizadas.
Detectar e informar oportunamente diferencias, inconsistencias o irregularidades operativas.
Cumplir con los procedimientos, controles internos y estándares de seguridad establecidos para la operación de la sucursal.
Requisitos
Técnico Nivel Superior o formación profesional en Administración, Finanzas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención de clientes, servicios financieros o banca.
Conocimientos en validación de identidad y revisión documental.
Deseable experiencia en procedimientos operativos de sucursal bancaria.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Condiciones de la vacante
Contratos por servicios transitorios
Horario de lunes a hueves de 8.30 a 17.00 y viernes de 8.30 a 16.10
Si te motivan los desafíos, la atención de clientes y el trabajo en entornos altamente orientados al servicio, ¡postula con nosotros!