Asistente en Atención a Publico Imprenta Digital (Providencia)

Importante empresa del rubro de la imprenta digital, ubicada en la comuna de Providencia, se encuentra en la búsqueda de un/a Asistente en Atención al Público. Nos orientamos a profesionales proactivos/as, con alta orientación al detalle y excelentes habilidades de comunicación, motivados/as por brindar un servicio de excelencia y realizar un seguimiento integral del ciclo de ventas.

Jornada Laboral:Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 horas y viernes de 09:00 a 18:00 horas (con una hora de colación).

Misión y Funciones del Cargo: Atender de manera profesional y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen:

- Registrar y procesar los pedidos que ingresan a través de la página web y derivarlos al área de producción.
-Atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes.
- Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento técnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresándolas al sistema.
- Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente.
- Recibir reclamos de los clientes sobre sus productos asignados y coordinar la solución con el Jefe de Producción.
- Prospectar clientes de forma proactiva y reactivar cuentas existentes dentro de la compañía.

Requisitos:

- Conocimientos técnicos en el área de imprenta (terminología de papeles, sustratos y terminaciones como dípticos, flyers, etc.) (Excluyente).
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas dentro del rubro de imprenta (Excluyente).
- Manejo de MS Excel a nivel intermedio (Excluyente).
- Experiencia previa en el manejo de sistemas ERP, idealmente Twistprint (Ideal).
- Contar con cartera de clientes propia (Ideal).

Se ofrece:
Renta acorde al mercado.