Coach (Supervisor/a de Tienda) Antofagasta

¿Te apasiona el retail, liderar equipos y brindar experiencias memorables a los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!.
Talentfinder está en búsqueda de un/a Coach (Supervisor/a de Producto y/u Operación) que se integre a su equipo retail, aportando liderazgo, energía y excelencia operativa a la tienda.
Propósito del cargo:
Como Coach, serás una figura clave en la gestión de la tienda, apoyando directamente al Head Coach (Jefe/a de Tienda) y asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el desarrollo del equipo y la implementación impecable de procesos operativos. Liderarás con el ejemplo en el piso de ventas, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y una operación fluida día a día.
Responsabilidades principales:
Gestión de Ventas y Atención al Cliente
Alcanzar y superar metas de venta mediante un servicio de excelencia.
Supervisar y motivar al equipo para ofrecer una experiencia Nike única.
Asegurar el cumplimiento de promociones, visual merchandising y estándares de la marca.
Liderazgo de Equipo
Apoyar en la planificación de turnos, control de asistencia y evaluación de desempeño.
Capacitar al equipo en procesos de venta, atención al cliente y tareas operativas.
Servir como referente de liderazgo en ausencia del Head Coach.
Gestión Operativa
Supervisar la recepción, reposición y control de inventarios.
Realizar aperturas y cierres de tienda, cuadraturas de caja y soporte en caja.
Garantizar orden, limpieza y cumplimiento de normativas internas y externas (DT, seguridad, imagen).
Gestión de Producto
Asegurar correcta exhibición y disponibilidad de productos según políticas visual.
Coordinar con bodegas, proveedores y área comercial para asegurar stock y promociones.
Indicadores de éxito (KPIs):
Conversión por tráfico (CVR), ítems por transacción (UPT), promedio por venta (ADPT).
Cumplimiento de metas de venta y control de pérdidas (shrinkage).
Estándares de presentación y visual merchandising según manual corporativo.
Requisitos:
Formación académica: Enseñanza media completa. Idealmente estudios en curso en carreras como Ingeniería Comercial, Administración o afines (no excluyente).
Mínimo 3 años de experiencia en retail, y al menos 1 año en roles similares de supervisión.
Conocimientos técnicos:
- Administración de personal y retail, control de inventarios, manejo de caja.
-Dominio intermedio de Excel (ideal nivel intermedio-avanzado).
Súmate a una marca global y sé parte del movimiento. Postula ahora con TalentFinder!