Consejero/a de Atención y Orientación Estudiantil

Consejero/a MAS Universidad
¿Te interesa trabajar acompañando y orientando a estudiantes universitarios? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
En importante Universidad buscamos Consejeros/as MAS, cuyo principal objetivo será acompañar y orientar a estudiantes que puedan presentar distintas situaciones que afecten su continuidad académica, entregando orientación y alternativas de apoyo o resolución. Principales funciones
Atender y orientar a estudiantes universitarios.
Escuchar y analizar cada situación para identificar necesidades y alternativas de apoyo.
Gestionar y resolver requerimientos y casos.
Entregar una atención cercana, empática y orientada al servicio.
Manejar situaciones complejas y de alta demanda.
Utilizar distintas plataformas y herramientas digitales.
Trabajar colaborativamente con el equipo. ¿Qué buscamos?
Excelente comunicación y capacidad para generar cercanía con estudiantes.
Empatía, escucha activa y paciencia.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Tolerancia y manejo de situaciones bajo presión.
Proactividad, compromiso y actitud positiva.
Organización, rigurosidad y capacidad de concentración.
Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
Buen manejo de herramientas y plataformas digitales. Requisitos
Buscamos estudiantes de últimos años o profesionales jóvenes, sin limitar la búsqueda a una carrera específica. Se valorará especialmente contar con experiencia en:
Atención de público.
Servicio al cliente.
Contact Center.
Orientación.
Gestión de casos o funciones similares. Jornada
Lunes a jueves: 09:00 a 19:00 hrs.
Viernes: 09:00 a 16:00 hrs.
Disponibilidad para realizar eventualmente horas extraordinarias los viernes y sábados, las que serán remuneradas como horas extra. Lugar de trabajo
Sector República, Santiago, Renta
$650.000 líquidos aprox., según lo informado para el cargo. Condiciones
Contratación inicial con revisión/renovación quincenal durante el primer mes y posteriormente renovaciones mensuales.
Posibilidad de rotación entre equipos según las necesidades operativas.
Vestimenta formal.
Se requiere disponibilidad y continuidad durante el período del proceso.
Si tienes vocación de servicio, excelentes habilidades comunicacionales y te interesa apoyar a estudiantes en su experiencia universitaria, ¡postula con nosotros!