Coordinador de Soporte Tecnico

¡Estamos contratando!
Randstad Professionals IT está en búsqueda de un Coordinador Técnico con experiencia en telecomunicaciones y soporte técnico para integrarse a una empresa enfocada en soluciones tecnológicas de seguridad.
Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades interpersonales, que tenga experiencia en soporte técnico, coordinación de servicios en terreno y atención al cliente. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa de los servicios técnicos y la satisfacción de los clientes.
Modalidad: Presencial
Ubicación: Recoleta
Renta líquida: $650.000 + bono (total aproximado $800.000)
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hrs o de 8:30 a 18:30 hrs (con 1 hora de colación)
Responsabilidades principales:
Coordinar visitas de técnicos con clientes y asistir en terreno cuando sea necesario.
Revisar los canales de comunicación internos y generar servicios técnicos solicitados.
Verificar y validar los servicios técnicos realizados.
Elaborar informes diarios para las distintas áreas.
Revisar nuevas instalaciones y asegurar el cumplimiento de estándares.
Apoyar al equipo técnico en tareas administrativas y operativas.
Requisitos del cargo:
Título técnico en Telecomunicaciones, Redes o carrera afín (excluyente).
Conocimientos avanzados en hardware y software de computadoras (excluyente).
Conocimiento avanzado en redes, cableado estructurado, enrutamiento IP, VM, montaje y rackeo de equipos (excluyente).
Manejo intermedio/avanzado de MS Office (excluyente).
Deseable conocimiento en sistemas de videovigilancia (NVR, DVR, cámaras IP).
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares (excluyente).
Experiencia previa en mesas de ayuda técnica, call centers y atención a clientes internos y externos.
Competencias clave:
Organización y prolijidad.
Capacidad de colaboración y empatía.
Resolución de problemas y tolerancia al trabajo bajo presión.
Iniciativa, autocontrol y compromiso.
Habilidad para mantener la confidencialidad.
¿Te interesa el desafío? Postula ahora y sé parte de una organización en crecimiento, donde tu capacidad de coordinación técnica marcará la diferencia.