Si te apasiona la atención al cliente, tienes excelentes habilidades comunicacionales y disfrutas trabajar en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!
En EDELPA, empresa líder en fabricación de envases flexibles, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a SAC, quien será responsable de brindar una atención cercana, eficiente y de excelencia a nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una atención personalizada y proactiva, realizando seguimiento constante al estado de sus pedidos e informando oportunamente avances, entregas y posibles contingencias.
Buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de coordinación y foco en generar una experiencia positiva para nuestros clientes.
Principales Funciones:
Atender solicitudes y requerimientos de clientes a través de correo, llamadas y otros canales de comunicación.
Gestionar el ingreso de órdenes de compra y entregas de productos en sistema SAP.
Coordinar fechas de visto bueno y entregas junto al área de Planificación y clientes.
Realizar seguimiento al estado de pedidos, entregas y stock de productos.
Entregar información y estatus actualizado a clientes nacionales o internacionales.
Actualizar información relacionada con órdenes de fabricación (OTIF).
Realizar visitas a clientes y apoyar en temas generales asociados a la venta.
Requisitos:
Técnico nivel medio o superior en Administración, Comercial, Contabilidad o carrera afín.
Experiencia en atención al cliente.
Idealmente experiencia en Packaging
Manejo de ERP SAP.
Excel nivel avanzado.
Conocimiento de Ley del Consumidor.
Habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente.
Modalidad:
Jornada administrativa.
¿Que ofrecemos?
Casino corporativo.
Integrarte a una empresa sólida y en constante crecimiento.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Paquete de compensaciones y beneficios competitivos.
Sé parte de una empresa comprometida con la excelencia operacional y la satisfacción de sus clientes. ¡Te invitamos a postular y crecer junto a nosotros!
