Digital Product Manager Marketplace con experiencia en marketplace
¿Quieres hacer deporte con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
En Sparta nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Digital Product Manager Marketplace, quien tendrá el desafío de liderar la venta de nuestras marcas en el Canal Digital, asegurando el desarrollo, gestión y optimización de nuestras marcas, así como de nuestros clientes asignados de marketplace, mediante una experiencia de usuario fluida y eficiente. Es un rol que requiere una combinación de habilidades analíticas, estratégicas y de gestión de producto para mejorar la experiencia de compra, impulsar el crecimiento y maximizar la satisfacción del cliente final.
Principales funciones:
Manejo de producto
- Definir y ejecutar la estrategia de las marcas y productos definidos para cada marketplace, alineada con los objetivos generales de la empresa y objetivos de venta
- Priorizar las funcionalidades y mejoras de marcas/categorías y producto en los marketplaces basadas en datos de usuarios, feedback de clientes y análisis del mercado.
- Trabajar en colaboración con el equipo de Brand managers y planificación para un desarrollo sostenido del negocio.
- Trabajar en equipo con el equipo completo de digital para mantener una estrategia unificada de la marca en la empresa.
- Liderar la catalogación de los productos y su optimización. Esto incluye catalogar y/o priorizar, hacer seguimiento y mejorar el catalogador.
- Liderar área de operaciones y seguimiento de pedidos hasta que se entreguen al cliente (compra, integración despacho recepción, posterior facturación por parte de los marketplaces
Gestión del Ciclo de Vida del Producto
- Supervisar el ciclo completo del producto, desde la concepción y desarrollo hasta el lanzamiento y la optimización continua.
- Establecer y monitorear KPIs clave para evaluar el rendimiento del marketplace y tomar decisiones basadas en datos.
Investigación y Análisis
- Realizar investigaciones de mercado y análisis competitivo para identificar tendencias y oportunidades.
- Utilizar datos de usuarios y métricas de rendimiento para tomar decisiones informadas sobre la evolución del producto.
Supervisar ciclo completo de la venta (desde catalogación hasta post venta)
- Liderar procesos asociados a la venta de marketplace con las áreas correspondientes (TI/OPS/CD/Admin.) para asegurar que el ciclo completo desde la generación de la venta, pasando por la entrega del pedidos hasta la post venta se completen correctamente (forma y tiempo)
- Hacer seguimiento a los KPIS relevantes en estas áreas
Desarrollo de negocios
- Estar en constante búsqueda de oportunidades a desarrollar con el cliente (marketplace)
- Definir, implementar, seguir y medir campañas de corto, mediano,y largo plazo con clientes.
- Realizar reuniones periódicas con el cliente para desarrollo del negocio y búsqueda de oportunidades.
- Trabajar en iniciativas para mejorar la retención y la satisfacción del usuario, así como para atraer nuevos clientes.
- Proyección de compras por categoría y marcas. Selección de productos en conjunto con las marcas
- Búsqueda de oportunidades para desarrollar productos para el canal en conjunto con el área comercial
Estrategia de Crecimiento
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la venta para llegar al presupuesto definido.
- Trabajar en iniciativas para mejorar la retención y la satisfacción del usuario, así como para atraer nuevos clientes.
Performance
- Diseñar y gestionar plan de performance, definir y monitorear presupuesto, análisis de resultados y posterior mejoras en conjunto con el área pertinente del marketplace.
- En Sparta somos apasionados/as por el deporte y nos gusta lo que hacemos, trabajamos en equipo, perseguimos la excelencia, somos honestos/as en nuestro actuar, perseveramos para cumplir nuestros objetivos, y buscamos brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.
¡Queremos contar contigo para seguir mejorando la vida de las personas a través del deporte!
Perfil deseado
Formación: Ingeniería Comercial, Civil, Publicidad o afín
Experiencia: Mínimo 1 año en el cargo, 3 años en total. Deseable en la industria del Retail.
Manejo de plataformas marketplace excluyente.
Manejo de Excel e Inglés: Intermedio
Motivación e interés por la industria deportiva.