Ejecutiva(o) Soporte Comercial (uso de plataforma y postventa), Providencia

En Grupo Grafton para importante Consultora multinacional especializada en productos, servicios y provisión de herramientas para reclutamiento, entrenamiento, coaching, formación y desarrollo organizacional se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva/o de Soporte Clientes.

Funciones principales:
Responsable de la mantención, gestión y usos de la plataforma
Supervisar la implementación y uso de plataforma por parte de clientes
Manejo cordial y correcto con clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas de privacidad de manejo de datos de los clientes de acuerdo con los estándares de la compañía.
Actualización de plataforma y mantención de manuales
Colaborar con los líderes de proyecto para garantizar la calidad y resultados
Idear procesos de implementación y postventa de plataforma, encuestas de satisfacción, otros
Gestión e implementación correcta de certificaciones y talleres con director de proyecto
Apoyar otras gestiones administrativas
Análisis y gestión de data más reportería
Prospectar nuevos clientes para el uso del sistema de evaluaciones y encuestas, así como de proyectos ligados al Desarrollo Organizacional.

Requisitos:
Estudios Universitarios/Técnico en carreras Administración de Empresas, Recursos Humanos, Sistema, IT u áreas afines
Experiencia de 1 a 2 años en áreas de recursos humanos, idealmente con un enfoque comercial, ventas de servicios, preferentemente en el ámbito de la consultoría o investigación
Afinidad con la tecnología y orientación al cliente.

Condiciones laborales:
Modalidad de trabajo Presencial lunes a jueves oficina, viernes remoto de 9:00 18:00 hrs.
Providencia

Competencias:
Responsabilidad, trabajo en equipo, tolerancia a la presión, compromiso, Relaciones interpersonales, Habilidad de comunicación, puntualidad