UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención Cliente para Contact Center de entidad clave en la gestión del Crédito con Aval del Estado (CAE). Buscamos personas con gran vocación de servicio, empatía y la capacidad de orientar a estudiantes y egresados en sus responsabilidades financieras y procesos de postulación.
Condiciones de la oferta: Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII). El horario del servicio es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs. Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente Modalidad Freelance (4 horas diarias / 20 horas semanales aproximadamente) Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos. La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3. Modalidad: Trabajo presencial.
Funciones:
Asistir a los usuarios en el uso del Portal de Deudores y en los trámites en línea (ej. obtención de cuponeras de pago, simulación de deuda).
Entregar información clara, precisa y sensible sobre la situación de deuda del egresado, los plazos de vencimiento y las opciones de pago disponibles.
Entregar información clara, precisa y sensible sobre la situación de deuda del egresado, los plazos de vencimiento y las opciones de pago disponibles.
Mantener un registro exhaustivo y confidencial de cada interacción en el sistema, asegurando la trazabilidad de la asesoría.
Condiciones del proceso:
Al postulante seleccionado se le proporcionará una proceso de enseñanza intensiva sobre la Ley del CAE, la normativa financiera vigente, los procesos de cobro, repactación y los convenios de pago.
La formación durará 08 días hábiles en el horario de 09:00 a 18 horas (1 hora de colación)
Te convertirás en un asesor clave, experto en orientar a estudiantes y egresados sobre sus opciones de cumplimiento de deuda y acceso a beneficios.
proceso de enseñanza NO remunerada
Servicio bajo modalidad Presencial.
Requisitos mínimos:
Enseñanza Media completa.
Experiencia de 1 año en Call Center. Deseable Título Técnico o Profesional en áreas de Administración, Finanzas, Contabilidad, o carreras afines.
Capacidad para comprender e internalizar conceptos financieros y de deuda (tasas, capital, interés, UF).
Habilidad para manejar conversaciones sobre deuda y compromisos financieros con discreción, calma y un trato profesional.
Capacidad para simplificar la compleja normativa del CAE para el entendimiento del usuario.
Dominio de Microsoft Office y experiencia en el uso de sistemas CRM o plataformas de gestión de deuda.
Residir en la Región Metropolitana
*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*
¡Postula y sé el asesor clave en el financiamiento de la educación superior!