Ejecutivo(a) de Atención Integral a Pacientes

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!
Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutivo(a) de Atención Integral a Pacientes
Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015 ¡Súmate y sé parte de nosotros!
Tu rol será atender, orientar, gestionar y facilitar a los pacientes de UC CHRISTUS los servicios ofrecidos en todas sus etapas, desde la solicitud médica de algún procedimiento hospitalario y/o ambulatorio, teniendo como objetivo asegurar la entrega de toda la información que requiera junto con soluciones para su correcta atención dentro de la Red, entregando una experiencia oportuna y de calidad a nuestros pacientes.
Principales Funciones
Brindar información clara y oportuna sobre presupuestos quirúrgicos y ambulatorios, incluyendo costos, copagos, inclusiones y exclusiones.
Gestionar la recepción y seguimiento de presupuestos médicos, asegurando comprensión total del paciente antes de su derivación o agendamiento.
Coordinar y acompañar procesos de agendamiento, admisión, según el flujo clínico administrativo establecido.
Realizar seguimiento de pacientes con presupuestos activos, utilizando medios institucionales (correo, llamadas, WhatsApp corporativo) según protocolos.
Registrar en CRM todas las gestiones realizadas, asegurando trazabilidad, estadísticas y cierre efectivo de procesos, como también proyección de cierre de cirugías y procedimientos ambulatorios
Apoyar en resolución de problemas administrativos (órdenes médicas, formas de pago, financiamiento) y canalizar requerimientos hacia otras áreas si corresponde.
Realizar el agendamiento (procedimiento o cirugía) si corresponde al paciente para dar el servicio de forma integral.
Brindar asesoría y opciones que den tranquilidad al paciente. Ofrecer alternativas de financiamiento y formas de pago, detallando los cobros y explicando los ítems del presupuesto.
Realizar tareas adicionales asignadas por la jefatura, contribuyendo a una atención integrada y eficiente.

Beneficios Principales
¡Tu salud y la de tu familia es lo más importante! Accede a nuestro exclusivo Plan de Salud Integral UC CHRISTUS.
Porque queremos que sigas aprendiendo, podrás acceder a formación de calidad con el sello UC.
Beneficios como vales de almuerzo, movilización, acceso a seguros complementarios de salud, descuentos o convenios.
Posibilidades de desarrollo y capacitación en los diversos servicios de nuestra Red.
Requisitos principales
Formación: Enseñanza Media Completa
Experiencia: al menos 1 a 2 años de experiencia, deseable experiencia como vendedor.
Conocimientos Específicos: Deseables conocimientos en sistemas CRM o Plataformas de clientes.
Más sobre nosotros:
Formamos parte de la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es brindar atención médica basada en el cuidado humanizado, respetando la dignidad e integridad de las personas. Guiados por valores como respeto, responsabilidad, integridad y solidaridad, somos un equipo de profesionales dedicados al servicio de los demás.
Contamos con más de 14 centros médicos, 61 Unidades de toma de muestra desde Arica a Punta Arenas, 1 hospital y 2 clínicas, con cerca de mil médicos y más de 4000 colaboradores comprometidos en cuidar la Salud de nuestra comunidad.