La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.- Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.- Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.- Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).- Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Titulación en carrera afín al área financiera.- Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.- Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.- Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.- Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.- Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.
Es aún mejor si tienes:
Conocimientos deseables: Liderazgo y Comunicación - Nivel Intermedio: Capacidad para influenciar, persuadir y alinear a equipos multifuncionales y stakeholders de alto nivel.
