Ejecutivo/a Soluciones de Pago Masivo
¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes.
En este rol tendrás la oportunidad de:
-Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
-Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.
-Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.
-Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
-Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.
-Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.
-Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.
-Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
-Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial o carrera afín al cargo.
-Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
-Nivel de dominio intermedio en MS Office.